Техническая поддержка клиентов сервиса gps-t.ru осуществляется через несколько каналов связи, что обеспечивает оперативное решение любых вопросов эксплуатации системы мониторинга в удобной для каждого пользователя форме. Специалисты поддержки отвечают на обращения по телефону для срочных ситуаций, в мессенджере Telegram для письменных консультаций с возможностью обмена скриншотами и через WhatsApp для мобильного общения в привычной для многих пользователей среде. Команда техподдержки помогает клиентам разобраться в функциональности системы, устранить возникающие технические проблемы, настроить дополнительные отчёты и отвечает на типовые вопросы новых пользователей системы мониторинга. При необходимости организуется выезд инженеров для очной диагностики и обслуживания установленного оборудования, что особенно важно в сложных случаях, не решаемых удалённым подключением к системе клиента через интернет в рабочем порядке.
Все даты в формате GMT
3 час. Хитов сегодня: 367 105
Права: смайлы да, картинки да, шрифты да, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет