Коллеги, случилась беда. Мой аккаунт на Bybit заморозили без всякого предупреждения. Там около полумиллиона долларов, я трейдер, это практически все мои сбережения. В поддержку писал уже пять раз, отвечают одно и то же: «Ждите, ваш запрос в обработке». Прошла уже неделя, деньги не вывести, я в полной панике. Кто сталкивался с таким? Как заставить биржу обратить внимание на мою проблему?
Ваша ситуация, к сожалению, не уникальна. Bybit использует автоматические AML системы, которые блокируют аккаунт при малейшем подозрении, часто даже не уведомляя пользователя заранее. Стандартная поддержка в таких случаях просто отписывается шаблонными фразами, потому что не имеет полномочий решать сложные кейсы. Главная задача сейчас не тратить нервы на эмоциональные письма, а грамотно подготовить техническую документацию. Чтобы разблокировать bybit, нужен пакет Proof of Funds: подтверждение происхождения каждой крупной суммы, банковские выписки, налоговая история, а также структурированное обращение на английском языке, которое сразу направят в комплаенс отдел, минуя очередь общих тикетов. Компания KarCrypto специализируется именно на таких кейсах https://www.karcrypto.com/ru/kejs-bybit-500k.html . В похожей ситуации с блокировкой 500 тысяч долларов они восстановили доступ всего за 48 часов. Проведут бесплатную диагностику вашего случая, подготовят все документы и организуют эскалацию. Оплата только при успешной разблокировке и выводе средств. Не теряйте время, каждая неделя снижает шансы.
Все даты в формате GMT
3 час. Хитов сегодня: 367 107
Права: смайлы да, картинки да, шрифты да, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет